Lynx RH : est une agence de recrutement reconnue pour son expertise dans la mise en relation de talents et d’entreprises. Spécialisée dans le recrutement de profils qualifiés, elle s’adresse à divers secteurs d’activités en proposant des solutions adaptées aux besoins des employeurs et des candidats.

Fondée avec la vision de transformer le paysage du recrutement, Lynx RH s’est rapidement imposée comme un acteur clé sur le marché. L’agence appartient au réseau Mistertemp’ Group, un leader européen dans les services d’intérim, de recrutement et de gestion des ressources humaines. Ce positionnement stratégique permet à Lynx RH de bénéficier d’une solide infrastructure et d’une expertise éprouvée.

Avec des agences implantées dans plusieurs régions, Lynx RH couvre un large territoire géographique, permettant d’offrir des services personnalisés et de proximité. L’objectif principal de l’agence est de mettre en relation les entreprises à la recherche de talents qualifiés avec des candidats à la recherche d’opportunités professionnelles adaptées à leurs compétences et aspirations.

Les domaines de spécialisation de Lynx RH

Lynx RH se distingue par sa capacité à intervenir dans des secteurs variés et à s’adapter aux besoins de chacun. Les principaux domaines d’intervention incluent :

1. Ingénierie et industrie Lynx RH recrute des profils techniques tels que des ingénieurs, des techniciens et des responsables de production. L’agence travaille avec des entreprises de toutes tailles, allant des PME aux grandes industries.
2. Informatique et digital Avec la transformation numérique des entreprises, Lynx RH propose des solutions pour recruter des experts en informatique, en développement logiciel, en cybersécurité et en gestion de projets digitaux.
3. Comptabilité et finance Lynx RH aide les entreprises à trouver des profils comptables, financiers et auditeurs. Ces postes stratégiques requièrent des compétences spécifiques et une rigueur exemplaire.
4. Administration et support L’agence se charge de recruter des secrétaires, assistants administratifs et autres professionnels de soutien aux activités opérationnelles.
5. Santé et social Ce secteur en pleine expansion bénéficie également de l’expertise de Lynx RH dans le recrutement de personnels médicaux, paramédicaux et sociaux.

Les valeurs et l’approche de Lynx RH

L’ADN de Lynx RH repose sur des valeurs fortes qui guident son action au quotidien :

• Proximité humaine : L’agence mise sur une relation authentique et personnalisée avec ses clients et candidats. Chaque projet de recrutement est traité avec une attention particulière, mettant l’humain au cœur des décisions.
• Transparence : Lynx RH veille à établir une communication claire et honnête avec toutes les parties impliquées dans le processus de recrutement.
• Excellence : L’agence aspire à offrir un service de qualité supérieure en s’appuyant sur des méthodologies modernes et éprouvées.

Les services proposés par Lynx RH

Lynx RH offre une gamme complète de services de recrutement, comprenant :

1. Recrutement temporaire et intérim Ce service est idéal pour les entreprises qui ont des besoins ponctuels en main-d’œuvre. Lynx RH identifie rapidement des profils compétents pour répondre à des missions de courte durée.
2. Recrutement en CDI Pour les postes permanents, Lynx RH accompagne les employeurs dans la recherche de candidats qualifiés et motivés, en s’assurant de leur compatibilité avec la culture de l’entreprise.
3. Evaluation et assessment Lynx RH propose des outils d’évaluation pour analyser les compétences techniques, comportementales et professionnelles des candidats. Ces analyses permettent aux employeurs de faire des choix éclairés.
4. Conseil en ressources humaines L’agence offre des prestations de conseil pour aider les entreprises à optimiser leurs stratégies de gestion des talents, notamment en matière de formation, de mobilité interne et de rétention des collaborateurs.

La méthodologie de recrutement de Lynx RH

L’approche de Lynx RH se distingue par son éthique et sa rigueur. Le processus de recrutement suit plusieurs étapes essentielles :

1. Analyse des besoins L’équipe commence par une évaluation approfondie des besoins de l’entreprise cliente. Cela inclut une étude des compétences requises, des enjeux du poste et des objectifs de l’employeur.
2. Sourcing et présélection Lynx RH utilise des outils avancés pour identifier des candidats potentiels. Cela inclut l’utilisation de bases de données, de plateformes de recrutement et de réseaux sociaux professionnels.
3. Entretiens et évaluations Les candidats sélectionnés passent par une série d’entretiens pour évaluer leurs compétences, motivations et compatibilités avec le poste.
4. Présentation des candidats Une fois les entretiens terminés, Lynx RH présente aux entreprises une liste restreinte de candidats qualifiés, accompagnée de rapports d’évaluation détaillés.
5. Suivi post-recrutement L’agence assure un suivi rigoureux après l’intégration du candidat pour garantir une adaptation réussie et une satisfaction mutuelle.

L’importance de la digitalisation chez Lynx RH

Dans un monde en constante évolution, Lynx RH s’appuie sur la digitalisation pour améliorer l’efficacité de ses processus. L’agence utilise des logiciels de gestion performants pour suivre les candidatures, optimiser le sourcing et faciliter la communication entre les différents acteurs.

De plus, la présence de Lynx RH sur les réseaux sociaux professionnels, comme LinkedIn, permet de toucher un public plus large et de recruter des talents dans des secteurs de niche. Cette stratégie digitale s’inscrit dans une volonté d’évoluer avec les tendances du marché et d’offrir des solutions modernes et adaptées.

Les avantages de collaborer avec Lynx RH

Pour les entreprises comme pour les candidats, Lynx RH représente une solution fiable et avantageuse.

1. Pour les entreprises
   • Accès à un large vivier de talents.
   • Gain de temps grâce à un processus de sélection structuré et efficace.
   • Réduction des coûts liés à un mauvais recrutement.
2. Pour les candidats
   • Accompagnement personnalisé dans la recherche d’emploi.
   • Opportunités dans des entreprises variées et prestigieuses.
   • Accès à des conseils professionnels pour améliorer leur employabilité.

Les succès et témoignages

Lynx RH a su bâtir une réputation solide grâce aux résultats obtenus et à la satisfaction de ses clients. De nombreuses entreprises témoignent de l’impact positif qu’a eu leur collaboration avec Lynx RH sur leurs activités.

Les candidats, quant à eux, expriment souvent leur gratitude pour l’accompagnement reçu et les opportunités offertes. Ces témoignages soulignent l’engagement de l’agence à créer un environnement où chacun peut réussir.

Rôle et Responsabilités du Technicien de Proximité (N3)

Le Technicien de Proximité de niveau 3 intervient principalement sur les missions suivantes :

• Interventions sur site : Assurer le support technique auprès des utilisateurs pour les équipements informatiques et téléphoniques.
• Résolution d’incidents : Traiter les incidents qui ne peuvent être résolus à distance, notamment ceux liés aux postes de travail.
• Gestion des demandes : Prendre en charge les requêtes non traitées par le support de premier niveau (Helpdesk).
• Suivi des interventions : Coordonner avec les équipes de maintenance et escalader vers les experts en cas de besoin.
• Gestion des actifs informatiques : Maintenir à jour l’inventaire des équipements et assurer leur administration, y compris la téléphonie fixe et mobile.
• Organisation des déménagements : Planifier et superviser le déplacement du matériel informatique lors de réaménagements.
• Installation de bornes Wi-Fi : Mettre en place et configurer des points d’accès sans fil pour assurer une connectivité optimale.
• Gestion des incidents N2-N3 : Traiter les incidents de niveau 2 et 3, nécessitant une expertise technique approfondie.

Compétences et Qualifications Requises

Pour exceller en tant que Technicien de Proximité (N3), les compétences suivantes sont indispensables :

• Formation : Un diplôme de niveau Bac+2 en informatique ou dans un domaine connexe est généralement requis.
• Expérience : Au moins 3 ans d’expérience dans le secteur informatique, avec une exposition significative au support technique et à la gestion des incidents.
• Compétences techniques : Maîtrise des systèmes d’exploitation (Windows, macOS, Linux), des réseaux informatiques, et des outils de gestion de tickets.
• Permis de conduire : Le permis B est souvent exigé, notamment pour les interventions nécessitant des déplacements.
• Aptitudes personnelles : Organisation, rigueur, autonomie, et capacité d’adaptation sont essentielles.

Perspectives de Carrière

Le poste de Technicien de Proximité (N3) offre des opportunités d’évolution vers des rôles tels que :

• Responsable d’équipe support : Encadrer une équipe de techniciens et coordonner les activités de support.
• Ingénieur système et réseau : Se spécialiser dans la conception et la maintenance des infrastructures informatiques.
• Consultant en informatique : Fournir des services de conseil en technologies de l’information aux entreprises.

Tous les collaborateurs de LYNX RH Paris Ouest mettent leur expertise au service des candidats et des entreprises en Île-de-France.

Actuellement, notre agence recherche pour l’un de ses clients, une ESN spécialisée en informatique, un Technicien de proximité / Helpdesk H/F à Paris, à pourvoir dès que possible.

Vos missions

Rattaché(e) à l’un de nos clients, vos principales missions incluront :

• Interventions sur site pour l’environnement de travail des utilisateurs (informatique et téléphonie).
• Résolution des incidents en proximité qui ne peuvent pas être traités à distance sur le poste de travail.
• Gestion des demandes qui ne peuvent pas être prises en charge directement par le « Helpdesk ».
• Suivi des interventions escaladées vers les équipes de maintenance.
• Escalade vers les experts en cas de non-résolution.
• Gestion des actifs informatiques dans les outils du client.
• Administration de la téléphonie fixe et mobile.
• Organisation des déménagements du matériel informatique.
• Installation borne wifi
• Gestion d’incident N2-N3

Description du profil

Pré-requis

Étant donné la nature particulière de la mission, certains prérequis sont indispensables pour ce poste. Ils seront discutés lors de l’entretien.

Profil recherché

Titulaire d’un Bac +2 au minimum, vous justifiez d’une expérience de 3 ans dans le secteur de l’informatique.

• Permis B +2 ans obligatoire

POSTULER ICI

Conclusion

Le métier de Technicien de Proximité (N3) est crucial pour assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques au sein des entreprises. Avec une demande croissante pour des professionnels qualifiés, ce poste offre des perspectives de carrière prometteuses pour ceux qui possèdent les compétences et l’expérience requises.

Pour explorer davantage d’opportunités dans ce domaine, visitez moemploi.com, une plateforme dédiée aux offres d’emploi

En conclusion, le rôle de Technicien de Proximité (N3) est essentiel dans le paysage informatique actuel. Les professionnels possédant les compétences techniques et interpersonnelles nécessaires trouveront de nombreuses opportunités pour développer leur carrière et contribuer significativement au succès des organisations.